Voltando de um almoço com um cliente que virou amigo e com uma fornecedora que também virou "de casa".
E pensando com meus botões: é claro que a qualidade do serviço ou do produto conta pontos, mas o que faz a diferença mesmo é a pessoa à frente disto tudo.
Relações comerciais calcadas em ética, em honestidade, transparência, a busca pelo melhor e o investimento em conhecimento de ambas as partes, negociações tocadas por pessoas educadas, interessantes, cultas e divertidas - estas são as relações que acabam por se tornarem longevas; estes são os relacionamentos que acabam por extrapolar a vida corporativa e começam a ser parte de nossa vida pessoal - adoro quando isto acontece!
Autora: Célia Leão (www.etiquetacelialeao.com.br), publicado com autorização.
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